Ekspertiz firması seçerken altı ölçüte bakın: şubenin geçerli TSE hizmet yeterlilik belgesi, yönetmelik yürürlüğe girdiğinde Bakanlık yetki belgesi, raporun formatı ve içeriği, mesleki sorumluluk sigortası, paket kapsamının açıkça yazılı olması ve itiraz süreci. Fiyat ya da tanınmışlık tek başına bir ölçüt değildir. Bu yazıda her ölçütü ve firmaya soracağınız soruları sırayla anlattık; hiçbir firmayı önermiyoruz.
1. TSE belgesi neden ilk bakılacak şey?
Çünkü bugün yürürlükte olan tek denetim işareti o. TSE hizmet yeterlilik belgesi, işletmenin belirli bir standarda göre çalıştığını ve TSE tarafından denetlendiğini gösterir.
Galeriden alımda zorunlu ekspertiz raporu da bu belgeye sahip bir işletmeden alınmalı. Bu kural İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’ten geliyor.
Dikkat edilecek nokta şu: belge şube bazında verilir. Zincirin bir şubesinin belgesi, gittiğiniz şubeyi kapsamayabilir. Belgenin geçerlilik tarihine ve üzerindeki unvana bakın. Kontrol yolları TSE belgeli ekspertiz yazısında.
2. Yetki belgesi şart mı?
Şimdilik hayır. Ticaret Bakanlığı’nın 5 Mayıs 2026’da görüşe açtığı “Motorlu Kara Taşıtı Ekspertiz Hizmetleri Hakkında Yönetmelik Taslağı” işletmelere yetki belgesi zorunluluğu getiriyor. Taslak henüz Resmî Gazete’de yayımlanmadı.
Taslakta yetki belgesinin şartları arasında TSE hizmet yeterlilik belgesi, teknik sorumlu çalıştırma ve mesleki sorumluluk sigortası sayılıyor. Yönetmelik yürürlüğe girerse yetki belgesi, firma seçiminde ilk kontrol adımı olacak. Güncel durum için ekspertiz yetki belgesi ve yönetmelik taslağı yazılarına bakın.
3. Rapor formatında neye bakmalısınız?
Rapor, ödediğiniz hizmetin tek somut çıktısı. Randevudan önce örnek bir rapor görmek isteyin.
İyi bir raporda şunlar bulunur:
- Aracın şasi numarası, plakası ve kilometresi
- Rapor tarihi ve saati
- Firma unvanı, şube adresi, raporu hazırlayan kişinin adı
- Her panel için ayrı ayrı boya-kaporta bulgusu
- Ölçüm değerleri, yalnızca “iyi/kötü” gibi genel ifadeler değil
- Paketin kapsamı ve bakılmayan kalemlerin açıkça belirtilmesi
- Fotoğraflar
Basına yansıyan haberlere göre taslak, raporların bir bilgi sistemine kaydedilmesini ve karekodlu olmasını da öngörüyor. Bugün raporu nasıl doğrulayacağınızı ekspertiz raporu doğrulama yazısında anlattık.
4. Firmanın sorumluluk sigortası var mı?
Sorun. Taslak, mesleki sorumluluk sigortasını yetki belgesinin şartları arasında sayıyor; ancak taslak yürürlükte olmadığı için bugün her işletmede bulunmayabilir.
Sigorta, rapordaki bir hatadan doğan zararın karşılanmasını kolaylaştırabilir. Taslağa göre rapordaki hata ya da gizlenen kusurdan doğan değer kaybı ve onarım masrafından işletme sorumlu olacak. Mevcut durumda haklarınız 6502 sayılı Kanun’daki ayıplı hizmet hükümlerine dayanır. Ayrıntılar hatalı ekspertiz raporunda haklarınız yazısında.
5. Paket kapsamı açıkça yazılı mı?
Paket adları firmadan firmaya değişir. Aynı adı taşıyan iki paket farklı kontrolleri içerebilir. Bu yüzden ada değil, kalem listesine bakın.
Sitemizde paketleri üç grupta topluyoruz. Türkiye geneli binek araç aralıkları şöyle:
| Grup | Kapsam | Fiyat aralığı |
|---|---|---|
| Kaporta | Boya/kaporta + OBD | 6.500–8.000 ₺ |
| Full | Motor testli paket | 8.500–12.500 ₺, tipik 9.800 ₺ |
| Üst | Ek testli paketler | 11.000–18.500 ₺ |
Firmaların paketlerini kalem kalem karşılaştırma sayfasında, firma listesini firmalar sayfasında bulabilirsiniz. Hangi grubun size uyduğunu paket seçici ile belirleyebilirsiniz.
6. Bir hata çıkarsa nasıl itiraz edersiniz?
Firmaya önceden itiraz sürecini sorun. Yazılı bir başvuru yolu var mı, kime ve ne kadar sürede yapılıyor?
Taslağa göre rapora 5 gün içinde itiraz edilebilecek, işletme itirazı 3 gün içinde sonuçlandıracak. Bu süreler henüz yürürlükte değil. Bugün bir firmanın kendi itiraz kuralı varsa bunu yazılı olarak almak işinizi kolaylaştırır.
Firmaya hangi soruları sormalısınız?
Randevu almadan önce şu listeyi kullanabilirsiniz:
- Bu şubenin TSE belgesinin numarası ve geçerlilik tarihi nedir?
- Seçtiğim paket hangi kontrolleri içeriyor, hangilerini içermiyor?
- Örnek bir rapor görebilir miyim?
- Ölçüm değerleri ve fotoğraflar rapora ekleniyor mu?
- Mesleki sorumluluk sigortanız var mı?
- Raporda hata çıkarsa nasıl başvuruyorum?
Açık ve yazılı cevap alabildiğiniz işletme, hizmetin kapsamını da daha net anlatır. Şubeleri ilinize göre il sayfalarından görebilirsiniz.
Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Motorlu Kara Taşıtı Ekspertiz Hizmetleri Hakkında Yönetmelik Taslağı görüşe açıldı
- T.C. Ticaret Bakanlığı – İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelikte değişiklik
- CNN Türk – Araç ekspertiz sektöründe yeni dönem: Yetki belgesi ve dijital rapor zorunluluğu geliyor
- Sözcü – Ekspertiz raporlarında karekodlu dönem başlıyor