Tramer kaydı ile ekspertiz uyuşmazsa ne yapmalı?
ekspertizfiyat.com editörü · 4 Kasım 2026
Tramer kaydı ile ekspertiz raporu uyuşmuyorsa önce uyuşmazlığın yönüne bakın: Tramer’de büyük hasar var ama raporda iz yoksa, ya onarım çok iyi yapılmıştır ya da rapor bir şeyi kaçırmıştır; raporda işlem var ama Tramer temizse, hasar büyük ihtimalle sigortaya yansıtılmadan onarılmıştır. Her iki durumda da hasar tarihine göre parça sorgusu yapmak, satıcıdan onarım belgesi istemek ve gerekirse ikinci bir ekspertiz almak en sağlam yoldur.
Tramer ve ekspertiz neden farklı şeyler söyler?
Çünkü ikisi farklı kaynaktan beslenir. Tramer, sigorta şirketlerine bildirilen hasar kayıtlarını gösterir; ekspertiz ise aracın bugünkü fiziksel durumuna bakar. İş Bankası’nın rehberine göre Tramer kaydında kaza bilgileri, hasar ayrıntıları, sigortaca karşılanan onarımlar ve değişen parçalar yer alabiliyor.
Sigortaya bildirilmeden cepten ödenen bir onarım Tramer’de görünmez. Tersine, sigortadan yüksek tutarlı bir dosya kapanmış ama parça değişmeden onarılmış olabilir. İkisi arasındaki temel farkı Tramer ve ekspertiz sayfasında anlattık.
Tramer’de hasar var, raporda iz yok: ne demek?
Birkaç olasılık var. Hasar yalnızca tampon, far gibi plastik ya da sökülüp takılan parçalarda olabilir ve boya ölçümüne yansımaz. Parça orijinaliyle değiştirilmiş olabilir. Ya da ekspertizde bir bölge gözden kaçmış olabilir.
Yapılacak şey: Tramer tutarını ve hasar tarihini not alın, aynı tarihle parça sorgusu yapın, sonucu ekspertiz firmasına gösterin ve hangi parçaların değiştiğini o bilgiyle yeniden kontrol etmesini isteyin. Yüksek tutarlı bir kayıt varsa ikinci bir firmadan görüş almak mantıklı.
Raporda işlem var, Tramer temiz: ne demek?
Genellikle hasarın sigorta dışında, cepten onarıldığı anlamına gelir. Bu tek başına kötü değildir, ama onarımın nerede ve nasıl yapıldığını bilmediğiniz için risk biraz daha yüksektir.
Satıcıya onarım faturası ya da servis kaydı olup olmadığını sorun. Raporda taşıyıcı bölgelerde işlem varsa ayrıca dikkatli olun; nedenini şasi işlemi gören araç alınır mı yazısında anlattık.
Tramer nasıl sorgulanır?
İş Bankası’nın rehberine göre plaka boşluksuz yazılıp 5664’e SMS gönderilerek sorgulanabiliyor; parça değişimini görmek için plaka, boşluk ve hasar tarihi aynı numaraya gönderiliyor. Araç sizin adınıza kayıtlıysa e-Devlet’teki Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetiyle de sorgulayabilirsiniz. SMS ücreti zamanla değiştiği için güncel tutarı operatörden ya da sorgu öncesi gelen bilgilendirmeden kontrol edin.
Adım adım ne yapmalıyım?
| Adım | Ne yaparsınız |
|---|---|
| 1 | Tramer’deki her kaydın tarihini ve tutarını yazın |
| 2 | Her tarih için parça sorgusu yapın |
| 3 | Sonuçları rapordaki parça parça bulgularla eşleştirin |
| 4 | Açıklanamayan farkı firmaya ve satıcıya sorun |
| 5 | Gerekirse başka bir firmada ikinci ekspertiz yaptırın |
İkinci ekspertiz için Kasım 2026’da firmaların yayımladığı tarifelere göre temel paket 6.900–8.000 ₺ aralığında. Uyuşmazlık taşıyıcı bölgelerle ilgiliyse tam pakete (ortanca ~12.150 ₺) yönelmek daha doğru. Güncel fiyatlar için ekspertiz paketleri sayfasına bakın.
Ne zaman vazgeçmeli?
Uyuşmazlık açıklanamıyorsa, satıcı belge göstermekten kaçınıyorsa ya da fark taşıyıcı bölgelerde, airbag veya kilometre gibi kritik konulardaysa vazgeçmek çoğu zaman en ucuz çözümdür. Kilometre şüphesi için kilometre düşürme nasıl anlaşılır yazısına bakabilirsiniz.
Fark küçük ve açıklanabiliyorsa (örneğin değişmiş bir tampon) bu bilgi pazarlıkta kullanılabilir.
Rapor yanlışsa ne olur?
Ekspertiz raporunun gerçekten hatalı olduğu sonradan anlaşılırsa tüketici olarak başvurabileceğiniz yollar var; bunları hatalı ekspertiz raporu: haklarınız neler yazısında anlattık. Bu aşamada rapor, Tramer çıktısı ve ikinci ekspertiz belgelerini saklamak işinizi kolaylaştırır.
Sık sorulanlar
Tramer tutarı yüksekse araç kesin ağır hasarlı mıdır?
Hayır, kesin değil. Tutar parça fiyatlarına, işçiliğe ve dosyanın kapanma şekline göre değişir; hangi parçaların etkilendiğini görmek için parça sorgusu ve ekspertiz birlikte değerlendirilmeli.
Tramer kaydı silinebilir mi?
Kayıt sigorta verilerinden oluşur; satıcının “kayıt silindi” gibi iddialarına karşı sorguyu kendiniz yapın.
Satıcı Tramer’i gizlediyse hakkım var mı?
Durumun ayrıntılarına ve satıcının galeri mi bireysel mi olduğuna göre değişir. Böyle bir durumda bir avukata danışmak en doğrusu.